Koç sunumunda: “Tıbbbi sekreterlerimizle birlikte düzenlendiğimiz eğitim etkinliğinde farklı senaryolar hazırlayarak uygulamalı bir eğitim gerçekleştirdik. Düzenlediğimiz bu eğitimde doğaçlama yapılan skeçlerle olumlu ve olumsuz örnekleri sağlık personelimizle paylaştık. Yapılması gerekenleri ve yapılmaması gerekenleri uygulamalı bir şekilde anlattık. Oldukça verimli geçen bu eğitim bizlere yapılan hataları bir kez daha göstermiş oldu. Sağlık Personelimizden bu uygulama sonrasında çok olumlu geri bildirimler aldık." diye konuştu.
Kalite Yönetim Birimi çalışanı Cennet Yalçın Topbaş sunumunda sağlıkta şiddete dikkati çekti.