ŞEBNEM KÖSEOĞLU
Müşteri Her Zaman Haklıdır!
Müşteri memnuniyetini sağlamak en az ürün ya da hizmet kalitesini sağlamak kadar önemlidir. Müşteri memnuniyeti ne kadar yüksek ise, müşteri o kadar bizimle olur. Müşterimizle bir tanışmak gerek her şeyden önce. Kendimizi anlattığımız...
Müşteri memnuniyetini sağlamak en az ürün ya da hizmet kalitesini sağlamak kadar önemlidir. Müşteri memnuniyeti ne kadar yüksek ise, müşteri o kadar bizimle olur. Müşterimizle bir tanışmak gerek her şeyden önce. Kendimizi anlattığımız...
Kurumunuz Medyada Yeterince Sosyal Mi?
Sosyal medya nedir konusundan sıkça bahsettik. Ne için kullanılır uzun uzun konuştuk. Hatta beraber oturup içerik hazırlamakla kalmadık, eskiye dönüp o içeriklere de baktık. Resimlerimizi oluşturduk. Metinlerimizi kısalttık. Şimdi nelere...
Sosyal medya nedir konusundan sıkça bahsettik. Ne için kullanılır uzun uzun konuştuk. Hatta beraber oturup içerik hazırlamakla kalmadık, eskiye dönüp o içeriklere de baktık. Resimlerimizi oluşturduk. Metinlerimizi kısalttık. Şimdi nelere...
İçerik Dediğin… Anlatımcı mı? İşbirlikçi mi?
En başından beri söylediğim gibi artık pazarlama faaliyetleri çift taraflı iletişimle ilerlemekte. Pazarlamanın bir kolu olan sosyal medya üzerinden milyonlarca kişiye erişim mümkün. Bu erişimleri sağlayan iki yöntem var sosyal medyada. Anlatımcı...
En başından beri söylediğim gibi artık pazarlama faaliyetleri çift taraflı iletişimle ilerlemekte. Pazarlamanın bir kolu olan sosyal medya üzerinden milyonlarca kişiye erişim mümkün. Bu erişimleri sağlayan iki yöntem var sosyal medyada. Anlatımcı...
Ne kadar da SOSYAL bir MEDYA
Eskiden marka yönetmek ne rahattı. Müşterilerle iletişim tek taraflıydı. Marka anlatır, müşteri de dinlerdi. Günümüze gelince sosyal medya ile birlikte artık iletişim kelimesi gerçek anlamında kullanılmaya başlandı ve karşılıklı bir...
Eskiden marka yönetmek ne rahattı. Müşterilerle iletişim tek taraflıydı. Marka anlatır, müşteri de dinlerdi. Günümüze gelince sosyal medya ile birlikte artık iletişim kelimesi gerçek anlamında kullanılmaya başlandı ve karşılıklı bir...
Hayat Bayram Olsa
Bazen sadece dinlenme veya tatil gibi yorumlasak da hadi itiraf edin ananenizin pamuk elleri, dedenizin hafif gıdıklayan sakallı yanakları, annenizin sıcacık kalbi veya babanızın güvenli kolları içinizi ısıtmıyor mu? Ne olursa olsun geleneklerimizde...
Bazen sadece dinlenme veya tatil gibi yorumlasak da hadi itiraf edin ananenizin pamuk elleri, dedenizin hafif gıdıklayan sakallı yanakları, annenizin sıcacık kalbi veya babanızın güvenli kolları içinizi ısıtmıyor mu? Ne olursa olsun geleneklerimizde...
Ciroların Bayramı Pazarlamacı Olmayan Giremez!
Bayram geldi yine. Kimi için bayram gündelik telaşlardan uzaklaşmak için bir zaman aralığıyken, kimileri için de sevdikleri ve akrabalarıyla bir araya gelip özlem giderecekleri bir dönem olarak görülebilir. Bayramı bireylerden ayırıp...
Bayram geldi yine. Kimi için bayram gündelik telaşlardan uzaklaşmak için bir zaman aralığıyken, kimileri için de sevdikleri ve akrabalarıyla bir araya gelip özlem giderecekleri bir dönem olarak görülebilir. Bayramı bireylerden ayırıp...
Alanya Markası (?) 2. Pazarlamacı Olmayan Giremez
Ülke adını bilmeden şehirle anılan özellikleri daha önce hatırlıyoruz artık. Öyle bir hal aldı ki artık, ülkeden çok şehirler ön plana çıkabiliyor. Milano'da modanın kalbi atarken, âşıkların kalbi romantizmin şehri Paris'te...
Ülke adını bilmeden şehirle anılan özellikleri daha önce hatırlıyoruz artık. Öyle bir hal aldı ki artık, ülkeden çok şehirler ön plana çıkabiliyor. Milano'da modanın kalbi atarken, âşıkların kalbi romantizmin şehri Paris'te...
Alanya Markası (?) Pazarlamacı Olmayan Giremez
Dünyada hem ekonomik hem de manevi olarak bakınca bir ülkenin kaç tane marka şehri olduğu günümüzde tartışılan, ülkenin marka değerini belirlerken göz önünde bulundurulan bir konu olmaya başladı. Peki, marka şehir nasıl olur? Bu kez tanımları...
Dünyada hem ekonomik hem de manevi olarak bakınca bir ülkenin kaç tane marka şehri olduğu günümüzde tartışılan, ülkenin marka değerini belirlerken göz önünde bulundurulan bir konu olmaya başladı. Peki, marka şehir nasıl olur? Bu kez tanımları...
Marka Yaratma Formülü; Pazarlamacı Olmayan Giremez
Marka denince çok kolay tanımlı bir kelime gibi düşünüyoruz genelde. Hâlihazırda oluşmuş markaların hikâyelerine bakmadan pat diye oluvermişler gibi gelir bize. Veya insanlar seviyorsa o şeyi markadır demek de doğru değildir. Oysaki marka...
Marka denince çok kolay tanımlı bir kelime gibi düşünüyoruz genelde. Hâlihazırda oluşmuş markaların hikâyelerine bakmadan pat diye oluvermişler gibi gelir bize. Veya insanlar seviyorsa o şeyi markadır demek de doğru değildir. Oysaki marka...
