“15 Gündür Muhatap Bulamıyorum”
Gaziantep’ten tatil için Alanya’ya gelmeyi planlayan bir tatilci, Manşet Alanya WhatsApp hattına yaşadıklarını anlattı:
“30 Ağustos’ta giriş yapacaktım, 47.250 TL ödemiştim. 15 gündür arıyorum, telefonlara bakan yok. WhatsApp’tan yazıyorum, cevap yok. Muhatap yok. İnsanlar tatil için aylarca çalışıyor, ama karşılaştığımız manzara tam bir hayal kırıklığı.”
Mağduriyet Listesi Kabardı
Mağdurların iddiasına göre otelde:
• Odalar kirli, sıvalar dökülmüş
• Su kesintileri sık yaşanıyor
• İçecekler sıcak, odalarda buzdolabı ve klima yok
• Yatak ve nevresimler değiştirilmedi
• Yemeklerde hijyen eksikliği var
• Personel müşterilere bağırarak cevap veriyor
• Tesis içinde kavgalar yaşanıyor
Mağdurlar Sosyal Medyada Birleşti
Otel müşterileri sosyal medyada ve WhatsApp gruplarında buluşarak yaşadıkları mağduriyeti paylaşıyor. Bazı tatilciler, ancak tanıdıkları aracılığıyla ücret iadesi alabildiklerini iddia ediyor.
Alanya’nın İmajına Zarar
Turizm yetkilileri, bu tür işletmelerin Alanya’nın uluslararası marka değerini olumsuz etkilediğini belirtiyor. Kentte turizm güvenliğini sağlamak için daha sıkı denetim ve kalıcı yaptırımlar talep ediliyor.