Hastanenin konferans salonunda gerçekleştirilen seminere, Psikiyatri Ana Bilim Dalı’ndan Dr. Talha Şimşek ile Hasta Hakları ve Sorumlulukları / Hasta Memnuniyeti Sorumlusu Serpil Yıldırım konuşmacı olarak katıldı. Eğitimde, sağlık çalışanlarının günlük meslek hayatında sıkça karşılaştıkları iletişim sorunlarına çözüm odaklı yaklaşımlar ele alındı.
Seminerde; etkili iletişim teknikleri, beden dilinin doğru kullanımı, stresle baş etme yöntemleri ve hasta ile sağlıklı iletişim kurmanın püf noktaları detaylı şekilde anlatıldı. Ayrıca iletişim hatalarının hasta memnuniyeti üzerindeki etkileri ve doğru iletişimin sağlık hizmetlerine katkısı da örneklerle paylaşıldı.
Eğitim programı, katılımcıların aktif şekilde dahil olduğu soru-cevap bölümüyle sona erdi.
Başhekim Prof. Dr. Banu Karakuş Yılmaz, bu tür eğitimlerin sağlık hizmetlerinin kalitesini doğrudan etkilediğini vurgulayarak, “Amacımız hasta ile sağlık çalışanı arasındaki iletişimi güçlendirmek. Daha sağlıklı bir iletişim, daha güçlü bir güven ortamı demektir” ifadelerini kullandı. Karakuş Yılmaz, benzer eğitim programlarının önümüzdeki süreçte de devam edeceğini belirtti.
