Otel personeli, Shapoval’ın uzun süre odasından çıkmaması üzerine durumdan şüphelenerek kontrol amacıyla kapısını çaldı. Odaya giren görevliler, yaşlı turisti yerde hareketsiz halde buldu.
İhbar üzerine olay yerine sağlık ve jandarma ekipleri sevk edildi. Sağlık ekiplerinin yaptığı ilk incelemede Shapoval’ın yaşamını yitirdiği belirlendi. Cumhuriyet savcısının talimatıyla olay yeri ekipleri otel odasında detaylı inceleme yaptı.
Rus turistin cansız bedeni, ölüm nedeninin belirlenmesi amacıyla Alanya Belediye Morgu’na kaldırıldı. Jandarma ekiplerinin olayla ilgili geniş çaplı soruşturma başlattığı öğrenildi.